Central de ajuda Sinke

Troca de produto / lançamento de crédito para o cliente

22/12/2020


Acesse o seu balcão de venda a partir da tela inicial, clicando no botão PDV ou acesse Mais módulos > PDV > Balcão de vendas - PDV.


No balcão de vendas, clique no botão Menu > Histórico de vendas.


Localize a venda que contem o item a qual deseja devolver.

Clique no botão Ação e selecione a opção Devolução.


Informe o cliente para que possa gerar o crédito corretamente.
Selecione o produto que deseja realizar a devolução e clique no botão Confirmar devolução.
O item será devolvido ao estoque e o valor pago será gerado como crédito para o cliente.


Para finalizar o processo da troca basta realizar uma nova venda e efetuar o pagamento com o crédito do cliente.


Pronto, troca realizada.