Central de ajuda Sinke

Perguntas frequentes

Logo que você faz login essa é sua tela, e suas funcionalidades, ali você vai encontrar todas as configurações e acessos.

O menu superior contará com as configurações da sua empresa.
Logo abaixo terá os atalhos: ContasClientesProdutos, PedidosNota fiscal, Relatórios, MyReport, PDV, Meu painel.
Abaixo dos atalhos irá apresentar os dados de movimentações da sua empresa, saldo em contas, resumo dos últimos 7 dias, vencimento de contas e notificações.


 


 


O primeiro cadastro a ser realizado em seu sistema é o cadastro dos dados básicos da sua empresa.
Para cadastrar os dados da sua empresa acesse: Operacional > Cadastros corporativos > Cadastro de empresa do grupo.


Selecione sua empresa para iniciarmos a configuração.
Para selecionar, dê um clique no nome da empresa


Dados da empresa: Preencha os dados da sua empresa com todas as informações.
Após preencher, clique em Salvar


 

Logotipo: Para que sua nota saia com a sua logo, basta cadastra-la nesse campo.
Clique em Escolher arquivo e após em Enviar logo.


Certificado Digital: Certificado será utilizado para realizar a assinatura e emissão de suas notas.
O certificado poderá ser do modelo A1 ou A3.
Certificado A1: Esse certificado é um arquivo que ficará em seu computador. Para configurar clique em Escolher arquivo (selecione seu certificado .PFX), insira a senha e clique em Salvar.
Certificado A3: Esse certificado poderá ser um Token ou cartão, para que o sistema consiga utilizar esse modelo é preciso instalar um programa nosso em seu computador, o AssinadorA3, para instalar, basta seguir os passos (
Como instalar AssinadorA3).
Antes de iniciar a instalação, selecione Certificado A3 e clique em Salvar


Configuração: Essa tela irá apresentar diversas configurações sobre a sua empresa, preencha conforme sua necessidade.
Lembre-se, para emissão de NFC-e é obrigatório o preenchimento dos campos cIdToken e CSC (Código de segurança do contribuinte).
Verifique com seu contador, pois esse código deve ser gerado no site da SEFAZ pelo mesmo.



 


Para realizar o cadastro de novos usuários, ou editar alguma informação acesse: Operacional > Cadastro de usuário


Para editar alguma informação de um usuário já cadastrado, basta clicar no nome para abrir as configurações. Após alterar o necessário, clique em Salvar.

Para realizar o cadastro de um novo usuário, clique em Novo


Dados básicos: Insira os dados básicos do usuário, como: Nome, E-mail do usuário, Login (deve ser um endereço de e-mail), Senha e escolha o Tipo (Administrador, Operador ou Supervisor).
Após preencher os dados básicos clique em Salvar, para que possamos definir as permissões.


Permissões de acessoAcesso à empresaOutras permissões e Preferências, preencha conforme a necessidade de cada usuário.

Lembre-se de salvar cada tela ao preencher os dados.