Central de ajuda Sinke

Perguntas frequentes

Precisa cadastrar uma impressora no sistema?

Obs: esse manual te mostrará apenas como cadastrar uma impressora no sistema. É necessário possuir o Myse Print instalado para realizar as impressões. Veja como em nosso manual de ajuda: Como baixar e instalar o Myse Print


Para começar, acesse:

Mais módulos > PDV > Cadastro de impressora




A tela para o cadastro das impressoras será exibida:

Cadastre aqui suas impressoras necessárias e divida suas funcionalidades conforme desejado.


Clique em "Novo" para criar um novo cadastro:



E faça o preenchimento de todos os campos:

**O nome da impressora deve estar igual ao nome da instalação no Windows. Caso não esteja, o sistema não irá reconhecer a impressora. Exemplo:

Cozinha = Cozinha - Correto
COZINHA = Cozinha - Errado


Fora isso, cada impressora também deve possuir um nome diferente (BAR, CAIXA, COZINHA).


Quando tudo estiver preenchido, lembre-se de selecionar os campos de acordo com seu uso:

Caso a impressora for imprimir apenas NFC-e, selecione apenas impressões NFC-e.

Caso a impressora for imprimir tanto notas NFC-e quanto fechamentos, selecione "Sim" em ambos os campos de impressora.



Feito isso, basta clicar em "Salvar" e a impressora estará adicionada:


E sua impressora será exibida na lista abaixo:




Pronto! Sua impressora foi cadastrada no sistema.

Para realizar o pedido de uso será preciso ter acesso ao site do Paraná.
Verifique com seu contador caso não tenha.

1- Acesse o site da receita do Paraná
https://receita.pr.gov.br/login

receita.png

Os dados de acesso serão informados pelo contador:
Usuário = CPF
Senha =  Informado pelo contador


2- Acesse no menu lateral

UPD> Autorização de Uso> Cadastro de Autorização de Uso

menu1.png


3- Insira nosso CNPJ e clique em Continuar
CNPJ: 08.482.400/0001-92

4- Selecione todas as opções, informe seu CNPJ e clique em Continuar

5- Após pedido realizado encaminhe em nosso e-mail o documento gerado, ou entre em contato conosco informando, para que possamos realizar o reconhecimento. 
Lembre-se é preciso já ter o cadastro do sistema efetivado para que possamos realizar o reconhecimento.

Você já tem o certificado digital instalado no computador mas necessita baixa-lo?



Primeiramente aperte o botão do Windows e pesquise “Gerenciar Certificados de Usuário”:



Após abrir, haverão várias pastas, abra a pasta “Pessoal”:



Em seguida a pasta “Certificados":



Serão exibidos todos os seu certificados no menu a direita:



Clique com o botão direito em seu certificado:



Coloque o mouse em cima de "Todas as tarefas":



E selecione a última opção "Exportar..":



Uma nova janela irá abrir, selecione "Avançar":



Selecione "Sim, exportar a chave privada" e clique em "Avançar":



Selecione as opções:

  • “Incluir todos os certificados no caminho de certificação, se possível”
  • “Exportar todas as propriedades estendidas”
  • “Habilitar privacidade de certificados”



Clique em "Avançar":



Insira uma senha para o certificado e clique em "Avançar":



Nesta tela você vai escolher o nome do arquivo e onde deseja que ele seja salvo, para isso clique no botão “Procurar“ e escolha a pasta de destino e o nome do arquivo:




Nossa sugestão é deixar o nome como “Certificado-Digital-A1”, ao final clique em “Salvar”:



Clique em "Avançar":



E por fim em "Concluir":



Seu certificado será gerado na pasta selecionada:



Pronto! Agora você possui uma cópia de seu certificado digital.

Precisa instalar o Myse Print para realizar suas impressões?



Primeiramente, para instalar o Myse Print no computador será necessário instalar um pré-requisito: o Java.

Caso você não possua o Java instalado no seu computador, você pode estar realizando o download através do seguinte link: https://www.java.com/pt_BR/download/

Possuímos um manual de ajuda para te auxiliar no processo: Como baixar e instalar o Java no seu computador



Assim que tudo estiver instalado, podemos passar a instalação do Myse Print.


Acesse: "Loja de aplicativos" no canto superior da tela:



E selecione "Ferramentas":



Procure e clique no botão "Acessar" dentro da categoria "Myse Print":