Central de ajuda FazNota

Erros de emissão de notas

Essa rejeição ocorre devido a CFOP que foi utilizada na nota fiscal.


Quando um cliente é de outro estado, é necessário que façamos a utilização de uma CFOP que agregue essa situação.

Entretanto, a CFOP que foi utilizada indica uma operação do mesmo estado, enquanto nosso cliente é de outro estado.



Para resolver acesse sua nota fiscal:




Procure o campo de CFOP:




Altere para outro CFOP:




Clique em "Recalcular impostos":




E tente emitir novamente:




**IMPORTANTE: nós da Myse Sistemas não fornecemos as informações contábeis para o preenchimento desses campos. Podendo apenas prestar suporte em relação ao sistema e suas possíveis dúvidas durante a utilização. Caso você precise de alguma explicação ou informação sobre assuntos fiscais, consulte sua contabilidade.

**O suporte técnico irá te auxiliar em dificuldades emitindo uma nota. Indicando as causas de erros e problemas durante a sua utilização do sistema. NÃO disponibilizamos as informações do que você pode ou não pode utilizar. 




Pronto! problema resolvido.

Esse erro ocorre devido a falta de preenchimento de configurações fiscias para a CST 51.


Para resolver, acesse a aba "Itens da nota" dentro da nota fiscal:




Em seus produtos clique em "Ver dados fiscais" e selecione "Alterar dados fiscais do NCM":



Clique em "Editar" em sua configuração fiscal:




E preencha os campos "Alíquota de ICMS", "Percentual de redução da BC" e "Percentual de diferimento":


OBS: Nessa imagem todos os campos são apresentados com valor zero. Você deve preencher esses campos com as configurações fiscais respectivas. Caso não saiba o que preencher, entre em contato com sua contabilidade. 



Quando pronto, clique em "Confirmar" para salvar as novas configurações:




Retorne para a nota e clique em "Recalcular impostos":





Feito isso, clique em "Emitir NF-e" para tentar emitir a nota novamente:




Pronto! Problema resolvido.

Essa erro ocorre quando foi utilizada uma CFOP de operação para o exterior mas o cliente não é do exterior. 

Para corrigir, primeiramente acesse o cadastro do seu cliente:




Verifique se o campo nacionalidade e dados de endereço foram informados corretamente:




Caso não seja o caso, altere e clique em "Confirmar":




Feito isso, retorne para a nota fiscal:




Verifique a CFOP informada e clique em "Emitir NF-e" para emitir a nota novamente:




Pronto! problema resolvido.

Esse erro ocorre pois não foi encontrada a configuração fiscal do produto para a CFOP que está sendo utilizada na nota.


Primeiramente verifique a CFOP que foi utilizada na nota:




Se estiver incorreta, selecione uma nova CFOP:




Feito isso, acesse e clique no botão "Produtos" da aba latera esquerda:




Procure pelo cadastro do produto que você precisa adicionar na nota e clique em "Editar":